VERSANDINFORMATION
Wir möchten Ihnen hier einige wichtige Informationen über unseren Versandprozess bereitstellen.
LIEFERZEIT
Innerhalb Deutschland, Österreich und der Schweiz: Die Lieferung beträgt in der Regel 2-4 Werktage.
Bitte beachten Sie, dass diese Angaben nur als Richtlinie dienen und es gelegentlich zu Verzögerungen kommen kann, die außerhalb unserer Kontrolle liegen. Wir bemühen uns jedoch, Ihre Bestellung so schnell wie möglich zu bearbeiten und zu versenden.
INFOS ZUM VERSAND
Wir arbeiten eng mit unseren Logistikpartnern zusammen, um sicherzustellen, dass Ihre Bestellung sicher und pünktlich bei Ihnen ankommt. Sobald Ihre Bestellung bearbeitet wurde, erhalten Sie eine Bestellbestätigung per E-Mail. Wir senden Ihnen auch eine Versandbestätigung mit einem Tracking-Link, damit Sie den Status Ihrer Bestellung verfolgen können.
Wir tun unser Bestes, um sicherzustellen, dass Ihre Bestellung so schnell wie möglich bei Ihnen ankommt. Wenn Sie Fragen oder Anliegen zu Ihrer Bestellung haben, zögern Sie bitte nicht, sich an unseren Kundenservice zu wenden. Wir helfen Ihnen gerne weiter. Vielen Dank für Ihr Vertrauen in unseren Online-Shop und unseren Versandprozess.
LOKALE ABHOLUNG IM STORE
Sie haben auch die Möglichkeit, Ihre Bestellung direkt in unserem Store abzuholen. Unsere Adresse lautet: Philippine-Welser-Straße 5, 86150 Augsburg.
RETOUREN & RÜCKGABEN
Sie haben die Möglichkeit, Ihre Bestellung innerhalb von maximal 14 Tagen nach Erhalt des Pakets zurückzusenden.
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Die Rücksendekosten werden vom Käufer getragen.
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Für Sale-Artikel können Sie wenn ausdrücklich erwünscht einen Gutschein anstelle einer Rückerstattung erhalten.
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Leider können wir Rücksendungen oder Umtäusche aus Ländern außerhalb der EU nicht akzeptieren.
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Für nicht abgeholte Pakete (z.B. in einer DHL-Filiale) behalten wir uns das Recht vor, die Rücksendekosten einzubehalten.
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Rücksendeadresse: My Wild store, Philippine-Welser-Str.5, 86150 Augsburg
Die Rücksendekosten trägt der Käufer. Die Versandkosten für den umgetauschten Artikel übernimmt MyWildStore.
RÜCKERSTATTUNG
Die Rückerstattung erfolgt über dieselbe Zahlungsmethode wie der Kauf. Wenn der zurückgegebene Artikel mit einem Gutschein bezahlt wurde, wird ein neuer Gutschein ausgestellt. Die Dauer der Rückerstattung hängt von der jeweiligen Zahlungsmethode bzw. Kreditkarte ab.
RÜCKGABEN IM LADENGESCHÄFT
Bei Einkäufen im Ladengeschäft können ungetragene Artikel mit Etikett und Kassenbeleg innerhalb von 7 Tagen gegen Ware oder einen Gutschein zurückgegeben werden.
ABHOLUNGEN
Sie können Ihre Bestellungen auch gerne in unserem Geschäft in der Hohenzollernstr. abholen. Die Abholfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie die Abholbenachrichtigung erhalten. Wenn Sie diese Frist nicht einhalten können, kontaktieren Sie uns bitte.